True bonus ใช้ไม่ได้เปนปีแล้ว

เข้าตามเว็บในคอม แต่ใช้ทรูพอยท์แลกวันไม่ได้ ขึ้นข้อความว่าผู้ใช้สิทธิ์เต็ม ทั้งที่เดือนนี้ หมายเลขนี้ยังไม่ได้ใช้สิทธิ์เลย เงื่อนไขบอกว่า ให้ 5สิทธิ์ ต่อหมายเลขใน 1เดือน กรุณาแก้ไขด้วย อย่าไล่ลูกค้าไป

กดรับสิทธิ์ผ่าน *878*0225# บอกใช้ได้ ยืนยัน กด 1 พอกด 1 ไปได้รับ sms บอกใช้ไม่ได้ ให้ติดต่อ 1331 ลองเข้าไปในเว็บ trueyou เข้า trueID ก็ไม่มีข้อมูลไรเลย ว่างเปล่า ใช้ไม่ได้ ใช้ trueh มาปีกว่าๆ ลงทะเบีย

โทรยกเลิกก็แล้ว แอป True ก็ไม่มีที่ยกเลิกครับ

คือผมโทร *901# เพื่อต้องการยกเลิก แพ็กเสริม ตัวที่วงกลม เพราะคิดว่าซ้ำซ้อน แต่ปรากฎว่า มันดันยกเลิก ทั้งสองอัน ไม่ทราบว่าจะแก้ไข อันล่างให้กับมาได้ไหม